Infrastructures pour le Black Friday : comment éviter les coûts et le manque de capacité

Tous les responsables informatiques connaissent ce dilemme, même s'ils ne l'ont jamais formulé explicitement : maintenir une infrastructure surdimensionnée et payer pour une capacité inutilisée onze mois par an, ou opter pour une gestion allégée et risquer de se retrouver à court de capacité précisément le jour où cela compte le plus.

Il n'existe pas de version simple de ce calcul. La seule question est de savoir lequel des deux risques vous préférez prendre.

Le prix d'une erreur est élevé pour les deux parties

Le surdimensionnement engendre un coût visible et récurrent, facile à justifier en interne : la facture mensuelle du cloud, calculée pour un pic d’activité annuel. C’est de l’argent immobilisé, certes, mais au moins il est prévisible.

Sous-dimensionner les infrastructures est moins coûteux sur le papier, jusqu'au jour où cela s'avère faux. Lors d'un seul week-end de Black Friday, le commerce en ligne brésilien a perdu près de 100 millions de réaux en raison de sites web lents et instables (Wake). Ce n'était pas un cas isolé : le problème a tendance à se reproduire dès lors que l'infrastructure est dimensionnée pour un trafic moyen, et non pour le pic de fréquentation.

Et le véritable pic, à des dates comme celle-ci, ne se manifeste pas par une variation progressive. Il s'agit d'une augmentation brutale des accès simultanés, concentrée sur quelques heures, qui met à l'épreuve précisément les points restés inexploités toute l'année.

Pourquoi la réponse manuelle ne s'adapte-t-elle pas à l'échelle ?

Dans la plupart des opérations, la mise à l'échelle de l'infrastructure repose encore sur la détection et l'intervention en temps réel d'une personne face à un problème : augmentation du nombre d'instances, redistribution de la charge, attente du provisionnement. Cette approche fonctionne lorsque la croissance est progressive. Elle devient inefficace lorsque le trafic triple en quelques minutes.

Le résultat est bien connu : des équipes informatiques de garde au milieu de la nuit, des décisions prises sous pression et un laps de temps de seulement quelques minutes entre « nous avons constaté le problème » et « nous avons résolu le problème », un laps de temps pendant lequel la vente est déjà perdue.

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Il existe une troisième option : la mise à l’échelle à la demande, avec paiement en fonction de l’utilisation réelle

L'enjeu principal n'est pas de choisir entre des infrastructures « importantes toute l'année » ou « insuffisantes aux heures de pointe ». Il s'agit de dissocier la taille des infrastructures du calendrier et de la coupler à la demande en temps réel.

Voici comment fonctionnent concrètement les moteurs d'automatisation basés sur le cloud, tels que ceux qui alimentent Cloud Servers et Skyone Autosky :

• Surveillance continue du processeur, de la mémoire et du disque, avec ajustements d'infrastructure minute par minute, sans intervention manuelle.
• Extension rapide des capacités, notamment pour les dates critiques telles que le Black Friday, les clôtures comptables ou les campagnes saisonnières, sans limite quant au nombre de serveurs actifs.
• Les coûts sont liés à l'utilisation, et non à une capacité fixe réservée toute l'année ; l'environnement évolue en fonction du nombre d'utilisateurs et revient à la normale une fois le pic passé.
• Architecture 100 % multicloud, avec de multiples régions et zones de disponibilité, réduisant la dépendance à un fournisseur unique pendant la période la plus critique de l'année.

En pratique, cela élimine le choix binaire. L'exploitation n'a plus besoin de payer toute l'année pour un pic hypothétique, ni de parier sur la capacité à gérer le pic réel en se basant sur la chance et la disponibilité.

La première étape consiste à mesurer où vous vous trouvez actuellement

Avant de décider des ajustements à apporter à l'infrastructure, il convient de commencer par comprendre, à l'aide de données, si votre exploitation actuelle se rapproche davantage du risque de surdimensionnement ou du risque de sous-capacité aux heures de pointe.

Nous avons préparé un court sondage sur la préparation au Black Friday, destiné aux personnes qui prennent des décisions architecturales et investissent dans la technologie.

→ Répondez dès maintenant au questionnaire d'évaluation de la préparation 

Cela prend 3 minutes. Et cela repère ce point précis, avant même que le marché ne le fasse pour vous, au pire moment possible.

Écrit par Skyone